为了更好的贯彻执法办法，城管单位都用起了短信群发

之前城管给人们的印象不太好，城管执法中曾出现过很多不好的现象，于是城管被贴上了打、抢、砸的“匪式”标签，城管执法中确实是出现过问题，在互联网发达的今天，不好事情可以瞬间传遍千里，网络的传播速度之快，传播途径多种多样，像微信朋友圈、贴吧、QQ、网络媒体、网络社区、博客、视频分享、社交网站等，让出现的问题曝光于众，造成了很不好的印象。这些年国家为了使百姓的权益更有保障，对各执法部门出台了各种各样的执法规范，像城管类的部门在2017年3月30日就出台了《城市管理执法办法》，2017年5月1日就正式实施。为推进信息化建设，有不少的城管单位都用起了短信群发这工具，主要用来及时通知那些影响市容市貌、违章建筑、破坏生态环境的事主。

对于严重影响市容市貌的事主，城管部门先是发出短信，并要求事主及时整改，再派出专人小组跟进整改进度，这种先打好招呼并要求事主及时整改的方法可以减少现场过急的行为，事主也较为愿意接受这种方式，再说城管今天给你发短信，明天又给你发短信，连续几天的指出你的行为影响了城市容貌，自己不整改心里都觉得过意不去，这不明显拖了城市容貌的后腿吗？然后执法人员现场温和的沟通，协助整改不合理之处，这不和平共处吗？执法方式的变革，百姓肯定知冷知暖，和谐自然就起来了。

违章建筑、破坏生态环境一经发现，短信先行，告知事主原因及事情发生后的利与弊，并要求事主务必遵守法律法规，声情并茂，晓以利害，事主自然就会主动沟通，寻求解决之道，这样执法肯定深入民心，规避了不少的正面冲突。人都是有感情的，用情感召，理性分析，总会找到更好的处理方法。

总之近期，随着《城市管理执法办法》的实施，各种各样的冲突急剧减少，网络上对于城管执法不良曝光鲜为人知，那些采用短信群发平台的城管部门更是把工作做到了位，人未到，礼先行，这样的工作方式获得了百姓的赞誉，领导的肯定。方法用得好，事情处理起来就更加容易，一点也不费劲！

好城管的形象正在逐渐形成，主要是因他们心中更亲民，处处体现了人文关怀，城管工作本身就不易，这样销除了相互对抗的因素，大家自然就会乐意接受批评指正，工作开展更是顺利，片言只语的短信，竟然充当了工作中的润滑剂！