不要小瞧短信平台在保险行业的作用！

近日，滴滴空姐遇难事件被传的沸沸扬扬，花季少女突然遇害，留给家人的只有痛苦。十年前的汶川地震，几秒钟时间让多少人失去了自己美丽的家园。四年前的马航失事，让多少人没能看到家人蕞后一面。地沟油、du牛奶事件更是层出不穷，天灾人祸无法避免。很多人保险意识比之前大幅提升，纷纷给自己和家人购买保险，目的就是为了给自己和家人一份保障。那保险行业该如何利用短信平台更好的服务客户呢？

1、业务确认：对已购置保险的客户进行信息确认，客户也可以查询自己的保单是否办理成功，提升用户体验。

2、动态服务：向客户发送行业内蕞新动态，发布一些对客户的奖励广告、节日祝福等人性化服务。

3、资料查询：查询投保注意事项，对客户提供已投保的信息查询和理赔流程等。

4、信息服务和反馈：客户可以通过短信平台对保险公司提出反馈建议或意见，也可以免费向保险公司订阅需求信息。

除了以上服务，保险公司还可以通过短信平台实现什么功能？

保险公司可以将短信平台用在公司内部管理方面。主要包括公司日常信息、公司紧急事情的通知、保险行业知识的传达等。

保险行业使用短信平台除了可以实现维护客户和内部管理的功能外，还可以利用短信平台进行新客户挖掘，将保险产品的信息发送给目标客户，从而起到宣传和挖掘新客户的作用。